Perjalanan dari Banyuwangi ke Surabaya menjadi salah satu rute yang paling ramai, baik untuk keperluan kerja, pendidikan, maupun wisata. Banyak penumpang memilih jasa travel karena lebih praktis dibanding bus atau kereta: bisa dijemput di rumah, diantar hingga tujuan, dan waktu perjalanan lebih fleksibel. Namun, tidak semua penyedia travel menawarkan kualitas layanan yang sama. Karena itu, rating dari penumpang menjadi indikator penting untuk menilai kualitas pelayanan.
Berikut ini adalah 5 perusahaan travel Banyuwangi–Surabaya dengan rating pelayanan tertinggi, berdasarkan ulasan dari berbagai sumber (Google Review, Tripadvisor, hingga testimoni pelanggan). Ulasan disusun secara netral dan objektif, membahas keunggulan, kekurangan potensial, serta jenis layanan yang ditawarkan masing-masing operator.
5 Perusahaan Travel Banyuwangi–Surabaya Rating Pelayanan Tertinggi
Putri Travel Banyuwangi
Rating Tinggi: 5.0 di Tripadvisor (ulasan internasional) dan 4.8/5 Google Review
Keunggulan:
Putri Travel dikenal sebagai salah satu operator paling profesional untuk rute Banyuwangi–Surabaya. Banyak wisatawan domestik dan mancanegara yang memberikan ulasan positif, terutama karena ketepatan waktu, keramahan driver, dan kualitas armada yang bersih serta nyaman. Travel ini juga menyediakan layanan tambahan seperti antar-jemput hotel, penjemputan di stasiun atau bandara, serta paket wisata.
Kelebihan lain:
- Driver berpengalaman dan komunikatif
- Penjadwalan jelas dan jarang molor
- Respon customer service cepat
Potensi kekurangan:
Karena permintaan tinggi, kursi sering penuh di akhir pekan atau musim liburan. Penumpang disarankan booking lebih awal.
Cocok untuk: Wisatawan, keluarga, dan penumpang yang mengutamakan kenyamanan.
TravelBanyuwangi.com (Travel Banyuwangi Surabaya)
Rating Tinggi: 4.9/5 (klaim Google Review di situs resmi)
Keunggulan:
Travel ini fokus pada rute Banyuwangi–Surabaya dan dikenal memiliki pelayanan yang ramah serta unit mobil yang relatif baru. Sistem pemesanan online cukup mudah, dan pelanggan sering memuji keteraturan jadwal serta kebersihan kendaraan.
Kelebihan lain:
- Penjemputan door to door
- Jadwal tersedia pagi dan malam
- Harga transparan (biasanya sudah termasuk tol)
Potensi kekurangan:
Karena banyak armada, pengalaman bisa berbeda setiap driver. Beberapa ulasan menyebutkan variasi dalam gaya mengemudi.
Cocok untuk: Penumpang harian, pekerja, mahasiswa, dan mereka yang suka proses booking praktis.
MitaTRAVEL
Rating Tinggi: 4.8/5 (Google, berdasarkan ulasan media & pelanggan)
Keunggulan:
MitaTRAVEL cukup populer di berbagai kota Jawa Timur. Untuk rute Banyuwangi–Surabaya, mereka menawarkan layanan reguler maupun eksklusif (private car). Penumpang memuji sopan santun driver, kejelasan informasi jadwal, serta harga yang masih bersaing.
Kelebihan lain:
- Tersedia private charter
- Layanan 24 jam pemesanan
- CS responsif via WhatsApp
Potensi kekurangan:
Beberapa ulasan menyebutkan travel bisa sedikit terlambat saat peak season karena sistem jemput bergiliran (sharing pickup).
Cocok untuk: Penumpang yang ingin layanan fleksibel & opsi kendaraan privat.
Abimanyu Travel
Rating Tinggi: 4.5/5 (Google / Wanderlog)
Keunggulan:
Abimanyu Travel adalah pemain lama di dunia travel Jawa Timur. Mereka dikenal memiliki jangkauan rute luas dan sistem operasional yang cukup rapi. Penumpang menyukai professionalisme sopir, kebersihan mobil, serta fasilitas seperti AC dingin, reclining seat, dan bagasi memadai.
Kelebihan lain:
- Jadwal beragam
- Bisa antar-jemput hingga lokasi spesifik
- Fasilitas masih terjaga meski perusahaan lama
Potensi kekurangan:
Karena perusahaan besar, pelayanan bisa terasa lebih “standar” dan kurang personal dibanding travel kecil yang fokus ke pelanggan.
Cocok untuk: Penumpang yang butuh layanan stabil dan terpercaya.
Banyuwangi Travel
Rating Tinggi: 4.2/5 (Google Maps, dirangkum dari beberapa ulasan publik)
Keunggulan:
Meskipun ratingnya sedikit lebih rendah dibanding empat sebelumnya, Banyuwangi Travel tetap masuk daftar karena konsisten memberi pelayanan yang cukup baik. Penumpang menyukai armada yang nyaman dan harga yang sesuai kualitas. Travel ini juga menawarkan penjemputan dari hotel atau terminal di Banyuwangi.
Kelebihan lain:
- Driver ramah
- Armada bersih
- Mudah ditemukan di internet & marketplace travel
Potensi kekurangan:
Jumlah ulasan lebih sedikit dibanding kompetitor. Beberapa pelanggan melaporkan keterlambatan kecil karena sistem jemput beberapa lokasi.
Cocok untuk: Penumpang yang ingin travel nyaman dengan harga wajar.
Perbandingan Singkat
|
Travel |
Rating |
Ciri Utama |
| Putri Travel |
5.0 |
Profesional & cocok wisata |
| TravelBanyuwangi.com |
4.9 |
Praktis & fokus rute Surabaya |
| MitaTRAVEL |
4.8 |
Fleksibel & layanan privat |
| Abimanyu |
4.5 |
Perusahaan berpengalaman |
| Banyuwangi Travel |
4.2 |
Nyaman & harga wajar |
Apa yang Membuat Pelayanan Mereka Dapat Rating Tinggi?
Dari berbagai ulasan pelanggan, ada beberapa faktor yang membuat travel ini unggul:
- Ketepatan waktu
Penumpang sangat menghargai travel yang datang sesuai jadwal. - Keramahan sopir dan CS
Driver yang sopan dan customer service yang responsif memberi pengalaman positif. - Kenyamanan armada
Mobil bersih, AC dingin, dan kursi empuk adalah nilai tambah besar. - Kemudahan pemesanan
Pemesanan via WhatsApp atau website memudahkan penumpang. - Transparansi harga
Tarif jelas dan tidak ada biaya tambahan tersembunyi.
Catatan Penting: Rating Tinggi ≠ Selalu Cocok untuk Semua Orang
Perlu diingat, rating tinggi bukan berarti sempurna. Setiap penumpang memiliki kebutuhan berbeda:
- Jika ingin suasana nyaman dan pelayanan wisata → Putri Travel Banyuwangi
- Jika ingin booking paling mudah → TravelBanyuwangi.com
- Jika butuh charter privat → MitaTRAVEL
- Jika ingin perusahaan mapan → Abimanyu
- Jika ingin harga yang masih ramah → Banyuwangi Travel
Kesimpulan
Travel Banyuwangi–Surabaya dengan rating pelayanan tertinggi umumnya memiliki tiga kesamaan: ketepatan waktu, driver ramah, dan armada nyaman. Dari data dan ulasan penumpang, Putri Travel Banyuwangi, TravelBanyuwangi.com, MitaTRAVEL, Abimanyu, dan Banyuwangi Travel menjadi lima pilihan utama yang paling banyak direkomendasikan.
Meski begitu, penumpang tetap disarankan untuk mengecek rating terbaru di Google Maps atau platform ulasan resmi sebelum memesan, karena kualitas layanan bisa berubah dari waktu ke waktu. Dengan memilih travel yang memiliki reputasi baik, perjalanan dari Banyuwangi ke Surabaya tidak hanya aman dan cepat, tetapi juga lebih nyaman dan menyenangkan.
Review ini berdasarkan penilaian dan riset yang kami lakukan. Hasil bisa berbeda dengan situs lain karena perbedaan parameter penilaian dan lainnya. Dalam melakukan riset dan penilaian kami memiliki parameter tersendiri dan hasilnya sudah kami tulis lengkap di artikel ini.
Hasil riset dan penilaian ini tidak ada intervensi, support dana dan ataupun lainnya yang sejenis. Ini adalah murni dari hasil riset yang kamu lakukan. Semoga hasil riset ini, bermanfaat untuk pembaca dan menjadi infotrmasi penting saat ingin mencari travel yang terbaik utamanya jurusan Banyuwang Surabaya yang merupakan tujuan paling favorit.
